Cómo preparar tus diseños

Cuando hayas añadido todos los productos que quieres comprar y personalizar, o simplemente te sientas inspirado para empezar a ser creativo, haz clic en el icono del carrito (ubicado en la esquina superior derecha) y luego selecciona "Personalizar".
Serás llevado a la zona del carrito con el resumen de "Productos y diseños", donde podrás cargar tus diseños previamente preparados o crearlos directamente en nuestra potente herramienta en línea. Aquí puedes añadir diseños adicionales para cada producto, especificar la cantidad deseada para cada uno, editar, duplicar o eliminar los diseños según tu preferencia.

En la mayoría de nuestros productos, hay dos posibilidades de subir tus diseños: 

• Utilizar la carga directa de archivos previamente preparados en un software externo, utilizando nuestras plantillas como base.
• Utilizar nuestra herramienta de personalización para editar tus archivos y crear desde cero.

Es importante que tengas en cuenta que cada producto en Qustommize está compuesto por la combinación de un artículo base y sus características específicas (tamaño, acabado, color, etc.). Por ejemplo, si compras adhesivos con laminado brillante y adhesivos con laminado mate, se considerarán como dos productos distintos en tu carrito.

Después de hacer clic en el carrito y luego en "Personalizar",llegarás al área del carrito con el resumen de “Productos y diseños”. Encuentra el producto que quieres personalizar y pulsa sobre “Crea tu diseño online” para utilizar nuestra herramienta de personalización. Si ya has creado tu diseño previamente, verás la opción “Editar diseño”

Nuestra herramienta de personalización es muy completa y fácil de usar. Hemos preparado un tutorial aparte que puedes consultar en esta página para aprovechar al máximo todas sus funciones.

Las imágenes subidas a nuestro personalizador idealmente deberían tener una resolución de 300 ppp y estar al menos al tamaño final deseado. Pero no te preocupes si no puedes verificar esta información. Simplemente asegúrate de que tus imágenes se vean con un tamaño adecuado en pantalla y sin pixelar.
Nuestro sistema permite ampliar las imágenes, pero te avisará si se pierde mucha calidad y empiezan a verse pixeladas. Sin embargo, si la imagen no es la mejor pero es la única que tienes, puedes seguir adelante con tu pedido. ¡Tú decides!
El modo de color de impresión es siempre CMYK. Si subes archivos en RGB o con tintas PANTONE, habrá una conversión para imprimir, lo que puede provocar modificaciones, especialmente en los colores más vibrantes, que una pantalla sí puede reproducir, pero una impresora no. Si el color es muy importante para tu proyecto, lo mejor es que utilices un software externo y subas tus archivos ya preparados, para tener un mayor control.

¿Estás familiarizado con programas de diseño profesionales? Si es así, te recomendamos descargar nuestras plantillas para un control más preciso de tu diseño.
Busca tu producto, descárgate las plantillas y comienza a diseñar. 
Por favor, prepara siempre tus archivos en modo de color CMYK y a 300 ppp de resolución. No imprimimos colores PANTONE.

Después de hacer clic en el carrito y luego en "Personalizar", llegarás al área del carrito con el resumen de “Productos y diseños”. Encuentra el producto que quieres personalizar y pulsa sobre “Sube tus diseños ya preparados” para cargar tus archivos. Si además del archivo de impresión ya preparado, quieres enviarnos un archivo de muestra aclaratorio, puedes subir ambos, e indicarnos cuál es cuál mediante las opciones que te saldrán después de la carga.

Si todo esto te resulta nuevo o complicado, ¡no te preocupes! Siempre puedes utilizar nuestra herramienta de personalización integrada para crear tu diseño de forma sencilla.

La mayoría de las plantillas tienen tres zonas:

A –Zona de sangrado. Extiende hasta aquí el fondo de tu diseño. Formará el bisel en los productos que lo tienen. En el resto, es una zona necesaria para los pequeños desplazamientos que se puedan originar durante el corte (denominada técnicamente "sangre"). NO pongas datos ni textos (no se verán).

B – Tamaño final del producto.

C – Zona de seguridad. Es conveniente que los textos y zonas principales de tus diseños no pasen de esta marca, podrían cortarse o quedar antiestéticos.

Nota: desactivar la capa “off” antes de guardar el archivo.

En nuestra herramienta de personalización, podrás trabajar con una amplia variedad de formatos gráficos, como jpg, png, pdf, eps, ai, svg, e incluso editar los archivos vectoriales.

Para la carga de archivos ya preparados, aceptamos los formatos jpg, png, pdf, eps y ai. Si subes un archivo vectorial, recuerda incrustar las imágenes,  contornear los textos y no utilizar sobreimpresión, para evitar problemas. 

Si utilizas nuestra herramienta de personalización para crear o editar tu diseño, verás automáticamente una previa de tu diseño antes de salir de la misma.

Si decides usar software externo para preparar tu diseño, asegúrate de que esté en línea con nuestras plantillas.

En ambos casos, para recibir una muestra previa digital antes de la producción, debes completar tu pedido. En el área de "Proceso de compra" dentro del carrito (ubicada después de "Productos y diseños"), encontrarás la opción "Quiero recibir una imagen de muestra previa a la producción". Puedes seleccionarla para que te enviemos una muestra digital y verificar el diseño antes de comenzar la producción, asegurando que todo esté en su lugar. Es importante tener en cuenta que, si no seleccionas esta opción, por defecto no se enviará una muestra previa, a menos que tengamos alguna duda sobre el diseño.

Por favor, ten en cuenta que solo se enviarán muestras de pedidos completados y pagados. No tenemos control sobre los carritos abandonados, y los pedidos pendientes solo se procesarán una vez que recibamos la confirmación de pago.

Una vez enviada la muestra previa, el pedido se coloca en pausa. En cuanto el cliente nos confirma que la muestra es correcta, el pedido se reanuda, y las fechas estimadas de producción y envío se restablecen.

Nuestro objetivo es enviar las muestras en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del pedido. Por lo tanto, si el cliente confirma la muestra rápidamente, ese debería ser el único retraso sobre las fechas iniciales del pedido.

Simplemente, has de eliminar ese diseño y crear otro eligiendo la opción correcta.
Si no tienes más que un diseño para el producto, antes de eliminar el diseño crea uno nuevo pulsando sobre “Añade un diseño extra para este producto”, para evitar que el producto desaparezca del carrito.

En cada pedido de productos con las mismas características, puedes incluir hasta diez diseños diferentes, manteniendo el precio unitario de la cantidad total sin recargos
El pedido mínimo para cada producto se basa en el total de diseños, no en cada diseño individual. Por ejemplo, si un producto tiene un pedido mínimo de 10 unidades, puedes comprar diez y personalizarlas con el número de diseños que prefieras.
Esta política se aplica a la mayoría de nuestros productos, aunque hay algunas excepciones. En los productos con formas personalizadas y en los productos estampados con serigrafía (como camisetas de serigrafía y algunos productos estampados a una tinta), no se pueden combinar diseños. En estos casos, tendrás que realizar un pedido diferente para cada diseño que desees.

Si necesitas más de diez diseños dentro de un producto con las mismas características, no tienes que preocuparte por hacer algo especial. La página te informará cuando hayas superado el límite de diseños gratuitos y te aplicará un cargo único de 2 € por cada diseño adicional, impuestos incluídos.

Por ejemplo, si necesitas once diseños, seguirás disfrutando del precio unitario total y solo pagarás un recargo de 2 €, ya que solo has excedido el límite gratuito en un diseño.

Este cargo se aplica para cubrir los recursos adicionales utilizados en el servidor al manejar múltiples diseños, así como para compensar el tiempo adicional requerido en la producción de un pedido con numerosos diseños.

Dentro de nuestra herramienta de personalización, encontrarás pestañas que te darán acceso a una amplia variedad de recursos:

• Plantillas prediseñadas para inspirarte y facilitar tu proceso creativo.
• Una biblioteca de fotografías de uso gratuito para incorporar en tus creaciones.
• Fondos con fotografías, texturas, marcos y motivos para personalizar tus diseños.
• Además, ofrecemos una herramienta de inteligencia artificial que te ayudará a crear diseños únicos y originales.

Este conjunto de recursos se irá ampliando con el tiempo, brindándote aún más opciones para tus creaciones. ¡Ya no tienes excusas para no crear tus propios diseños de la manera más sencilla!

Si no puedes hacer el diseño por ti mismo, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos un servicio de diseño por un costo de 20 € impuestos incluidos.
Para solicitar este servicio, simplemente añade el producto "Diseño" a tu carrito (uno por cada diseño que necesites). No será necesario que subas ningún archivo a tu pedido.
Una vez que recibamos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para recopilar todos los detalles necesarios para crear tu diseño según tus especificaciones.

Entra en tu zona de usuario y comprueba el estado de tu pedido. Si ya está “en producción”, no es posible hacer cambios. En cualquier caso, puedes probar a contactarnos por correo electrónico, si la producción real no ha comenzado, es posible que te desbloqueemos esta zona para que subas un nuevo diseño o edites el que ya tienes.

En este caso, el proceso para editar es el siguiente:

• Conéctate con tu cuenta de usuario.
• Pulsa sobre “Mi cuenta” y vete al “Histórico de pedidos”
• Elige el pedido cuyo/s diseño/s quieres cambiar y pulsa sobre "ver detalle".
• Pulsa sobre "diseños", y posteriormente sobre "editar diseño".